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请着正装出席
请着正装出席
笔者应邀参加了广东省家具商会组织主办的广东家具产业升级的论坛(暨广东省家具产业升级战略研究院成立和广东家具行业信息化管理推广启动活动)商会为了体现升级的主题,或者是为了表现出家具行业的素质。(因为此次活动是与其他2个行业商会共同举办的)特意在会议通知函上注明:“请着正装出席”。在笔者驱车前往的会场的途中,也收到:“请着正装出席”的短信通知。商会为此可畏用心良苦。
    当笔者赶到会场后,看的到的场景是:另外2个商会的来宾基本是正装出席的,而家具行业的老板和经理人们,还是超过一半是“VIP”着装来参加会议的。其中差别非常显眼,一望便知,使我们寻找自己的组织群体所在的场地,方便了很多。看到这个场景,笔者联想到此次论坛的主题:家具产业升级。有一些感触与大家分享。
近期参加行业聚会,笔者听闻许多同行高阶经理人向营销管理专家、教授们咨询:
1、为什么家具品牌只有行业品牌而没有社会品牌呢?如何才能把家具品牌做成行业品牌呢?
2、如何解决家具行业:大行业小企业的现状呢?
3、国家给家电业、汽车业等行业销售补贴,来支持这些行业的发展,同是关乎民生的行业,为什么从来没有考虑到给家具行业呢?
4、为什么家具业的规范化管理很难坚持持续。
5、好多企业都在积极筹备上市,却没见几家能够审查通过呢?等等
众所周知,要使企业做大做强,首要是企业管理必须根据企业战略发展目标进行配套升级。按照企业战略理论:一、二、五台阶规律。企业的销售额目标每提升一个台阶,都需要把管理系统和管理制度进行相应的优化和提升,否则是很难实现战略目标的。“三株口服液”因为营销管理出了管理混乱的问题,而因一件小小的售后服务问题没及时处理好倒闭了。“哈慈五行针”也是因为多元化发展中出现管理不善而倒闭了。家具行业发展到今天的这样的态势,就很需要这样的管理提升。这个优化和升级,笔者认为家具企业首先需要注意解决的问题就是人的素质和心态:
1、    企业主:管理改善,要从改变人的思想,树立现代化企业规范管理的意识开始。这个意识首先要从企业主开始树立,企业主们也是经常要求干部规范管理行为,而自己却经常不按制度和流程,习惯性的随意行驶自己的权利。如此习惯性的行为,在企业初级阶段是没什么问题的,但是要企业发展壮大时,对管理升级的实施,伤害是致命的啊!例:美的电器目前成为国内销售额最大的家电集团企业(2009年销售额近1000亿元,世界排名第五),美的能有今天的成就,就是在1999年开始管理升级,建立事业部管理体制,何董事长规范自己的行为和权利,放弃什么都自己一人决断的行为。充分分权,明确各个管理岗位的权责利。通过规范化的管理来提升和实现企业的战略目标。
面对规范化管理的管理制度和社会监督,企业主除了完成以上的转变,还要有充分的决心和勇气接受,才能使企业真正的做大做强。家具行业为什么没有销售50亿以上的大企业呢?全国几万家家具企业,有多少是具有一般纳税人资格的呢?连一般纳税人都不是,规范的财务制度就可想而知了。如何能通过上市的审核呢?(全国的家具企业,能够上市的目前只有3家,连上市公司都不是,如何能够达到社会品牌的要求呢?而目前成为社会大品牌的企业,又有几家不是上市公司呢?)再者,没有大批的具有社会公信机构监督的上市家具企业,国家就是想给家具行业扶持资金,也会因为无法监管这些资金能够真正用于行业发展和民生;还会因为找不到几家财务规范管理的,有公信力的商场或生产企业去落实执行,只好作罢了!美克美家也是通过上市获得资金来扩张自己的销售渠道,才使得企业近几年来获得了快速发展。
2、    经理人:树立现代化企业规范管理的意识,经理人更是需要有这样强烈的规范自律精神,对自身严格要求,才能推动管理升级变革的进行。目前有很多家具行业的经理人就是经常口喊管理升级,而自己却不愿意跟员工一样去打卡上下班;出席论坛和行业聚会这样的正式场合,连职业标准的正装都不习惯穿的话,。管理干部如此素质,如何规范他人,如何建立规范化的管理体系。笔者曾因工作的需要拜访过许多全国以及全世界范围连锁商场和超市的采购总监或采购经理。即便是炎热的夏天,对方的采购总监或采购经理,都是穿着西装革履来见面的。参加他们的行业年会,也绝对看不到VIP着装的老板和精力人。有这样的职业素质,难怪他们的行业中的企业能做到世界第一啊!(沃尔玛)
3、    其他员工的人员素质也是急待提升和培训的。管理制度的执行,首先是人员的素质要达到标准,只有人的素质达到了职业化的高度,才能自觉地保障制度的执行。有的家具企业人人都想规范化管理,但部门之间的工作事物沟通工具:工作联络单,都不愿意填写,还是觉得手写的便条比较方便或是习惯性的说一声就好了。如此按照习惯行事,管理升级战略,只能是一席空谈!
另外,没有坚持不懈的制度培训;员工没有充分认识和理解制度和流程。制度和流程是不会得到很好的执行的。尤其是新进的员工,一定要进行制度与工作流程的培训,如此在工作中才不会影响工作流程的正常运行。例:美的公司就是建立了自己的管理学院培训员工和管理干部,才保证自己的规范化管理制度的执行到位。美克美家也是举办了自己的培训学校,才能在快速扩张门店时,不会出现千店千面和营销管理失控的情况啊!
还有规范化管理升级的重头措施:信息化管理与技术的有效应用,也要与人员的素质和心态培养相结合。笔者曾在一家7000多人的台资家具企业工作过。这个企业有最先进的EIP管理系统;有严格的ISO9000的管理规范和流程;有法国、日本和德国进口的加工设备,但每月的不良品率还经常在5左右徘徊,生产成本照样还高过许多“大棚厂房”的家具企业。这是为什么呢?原来还是因为这个企业不注意培养员工的工作心态和素质造成的,加上台干和大陆员工和谐相处的企业文化没有建立起来。虽然每年维护这个系统有300多员工和280万元费用,但还是因为人的素质和心态问题没有解决好,使管理工具没有发挥它应有的作用。
如果家具企业能够从提升自身和员工的素质、心态的方面多下功夫,练好以上的内功,做好准备。再进行优化管理和流程再造,就一定能够实现企业的规范化管理,如果再加上信息技术的引进和使用,发挥其应用的作用。那我们家具企业的明天,就一定会是家电行业的今天。只要我们家具行业的企业主和经理人们,下决心从改变自己开始,勇敢地进入规范化、职业化的状态,就一定能够实现商会的行业构想:家具产业的升级战略。
 
 
                    笔者:佛山市文华神家具布艺有限公司刘利
 阅读数(11096) 发表于:2010/7/22  查看评论(74)  发表评论
文章评论:(最新5条) 更多评论>>
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刘利
在家具行业销售工作11年,对家具市场的销售工作有着丰富的阅历,熟悉家具专业市场、商超、团购渠道的开发和运营。曾有近5年办事处自营店的管理销售经历,对自营卖场的管理运营有丰富的经验。在厦门“喜梦宝”任职太原分公司...
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