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湖南星港床垫-2009亮剑深圳家具展

来源:    时间:2009年3月21日
    [提要]湖南星港是一家有着25年历史的强势区域品牌企业,它是如何考虑在这个时侯出击首次走出家门参加此次深圳展,yzc888亚洲城记者特意走访该企业了解情况
 
    采访地点:24届深圳家具展 星港展位现场
    采访嘉宾: 湖南星港家居发展有限公司  徐建民 执行董事总经理
    采访时间:2009年3月19日

    在湖南“星港”是一个家喻户晓的品牌了,这次参加深圳展您能向我们介绍一下您的想法吗?
 
    我们这次参展主要有3个目的:
    第一点是学习的心态,我们在湖南本地区已经有比较高的知名度,作为内地企业来说,我希望尽快融入这个大舞台
    第二点是参与,在这个时侯参展,代表了我们全国发展的战略需求
    第三点我们有保障,25年以来形成的服务体系,形成的“诚信创新 合作共赢”的经营理念, 完善的营销系统的支撑,以客户为导向,此次参展的产品是以客户的需求来做定位的。
 
    能介绍一下这次参展的产品定位吗?
    产品主要针对中高层用户,针对客户的需求引入星港“氧眠”的理念,进行产品的设计和开发。
 
    星港目前在全国的招商情况是怎么样的?
    在湖南,我们已有200多个经销商,另外我们还成立了江西分公司,今年江西分公司也已经有15周年了,有100多个经销商网络遍布江西全省,我们会以此为核心,向沿海地区、中部地区、华东等地区进展。
 
    您认为星港的核心竞争力是在哪方面呢?
    星港旗下有三个品牌,作为我们的核心竞争力是具备起码的品质条件,第二是完善的经营理念、服务体系,还有是给经销商比较好的赢利模式,目前我们在全国有500多个店,今年我们打算拓展50个店左右。
 
    请介绍一下刚才提及的完善服务体系
    早在1998年,我们就推出了“客户关怀永远”活动,就是每一个客户购买我们的产品我们都要在电脑上进行档案卡的登记,并每年我们都会进行对客户对行一个回访,到今年已经是第10年了。仅长沙地区,客户档案就已经上10万份。
    另外,针对消费者方面,假如客户遇到了自然灾害,我们都会进行理赔,免除了后顾之忧。如果使用不好,还会免费更换,不会维修,因为床垫没有维修的价值,完全是做过贴心呵护式的服务,正因为这一点,得到了消费者的高度认可。
 
     感谢您接受我们的采访。
 
     记者手记
     品牌企业很多是从区域做到全国,星港以湖南作为发源地此次到深圳参展面向全国招商,消费者需要的是实在的产品,实在的品质,星港的关怀行动得到了当地群众的认可,祝福该企业能成为下一个“王老吉”。
 
 
 
相关链接
   中国家具协会贾清文理事长及副理事长张冰冰两位领导亲临星港展位现场对星港的此次参展成功表示祝贺,其中贾清文更为企业亲笔题词:“星港精神  和谐共赢,诚信创新”
 
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